10月4日起，中秋、國慶假期進入后半程，集團公司所轄路網(wǎng)全面迎來返程車流高峰，10月4日、5日出入口車流量日均約455萬輛次，與2022年同期相比增長95%以上。所屬皖通公司、驛達公司、石化公司及各營運單位以“皖美高速”大路網(wǎng)出行服務(wù)體系為抓手，精準施策、多點發(fā)力，確保路網(wǎng)運行平穩(wěn)有序。
皖通公司、營運路段
優(yōu)化調(diào)整安全預(yù)案。認真總結(jié)假期前半程路網(wǎng)保通保暢及重點路段安全管控經(jīng)驗，精準掌握車流潮汐特點，提前研判車流高峰節(jié)點、高峰路段等信息，有針對性地動態(tài)優(yōu)化調(diào)整安全預(yù)案。加強應(yīng)急救援、道路監(jiān)控、養(yǎng)護管理等保通保暢關(guān)鍵崗位力量，有效應(yīng)對處置返程高峰各類特情。
突出重點強化管控。聚焦合安高速、合肥繞城高速、試刀山隧道、合六葉高速、上水互通以及改擴建等路段，吳莊、包河大道、黃山南門、九華山等收費站，堅持“一點一策”“一站一策”治理。馬鞍山中心采取“流動巡查+定點值守”“錯時巡查+視頻巡檢”等方式開展路網(wǎng)巡查，合肥處科學運用“道口標線”“潮汐車道”等保暢工作法，保障路網(wǎng)安全暢通，滁州中心吳莊收費站增加55個復(fù)式收費終端，提高收費站通行效率。
科學做好宣傳引導(dǎo)。充分利用沿線情報板、電子顯示屏、微信公眾號等信息發(fā)布載體，及時準確發(fā)布和更新路況、天氣、大流量預(yù)警、安全提醒、道路管制、節(jié)點通行等各類信息。各營運單位監(jiān)控中心結(jié)合路段流量增派監(jiān)控人員，及時解決司乘假期返程中的急難愁盼問題。六安北中心有效運用系統(tǒng)軟件，發(fā)揮智慧網(wǎng)巡作用。
強化多方聯(lián)勤聯(lián)動。加強同高速交警、路政及屬地應(yīng)急等單位的聯(lián)動協(xié)作，強化對“兩客一?！薄⒋蠹\輸及超限超載車輛的安全管控，嚴把高速入口安全關(guān)。同時，聯(lián)合高速交警、路政等開展路網(wǎng)錯時巡查，確保事故“快處、快撤、快疏”。合安中心聯(lián)合高速交警采取“遠端容留”“近端分流”有效緩解重點路段通行壓力。
持續(xù)跟進出行服務(wù)。各營運單位結(jié)合路段實際，持續(xù)開展“黨旗、團旗飄揚在一線”“國慶我在崗”等主題志愿服務(wù)活動，動員組織收費一線廣大干部職工深入收費現(xiàn)場、ETC服務(wù)點、沿線服務(wù)區(qū)，宣傳安全知識，解答司乘疑問，提供暖心服務(wù)。
驛達公司
提前招聘1100余名臨時用工，重點充實服務(wù)區(qū)疏導(dǎo)和保潔崗位，全力維護服務(wù)區(qū)交通秩序。
將新橋、肥東等36對服務(wù)區(qū)作為重點服務(wù)區(qū)，強化疏堵保暢和事故預(yù)防工作能力，增設(shè)臨時車流導(dǎo)向牌以及反光錐桶、水馬等物理隔離設(shè)施，引導(dǎo)車流人流走向，防止停車場車輛擁堵。
增派人手加強充電秩序維護，協(xié)調(diào)高峰期新能源車輛至對面區(qū)充電，避免長時間排隊。中秋、國慶期間服務(wù)區(qū)共有1484個充電樁、26座換電站，有效保障了新能源車主需求。
優(yōu)化汽修服務(wù)模式，在汽修廠醒目位置公示搭電啟動、胎壓監(jiān)測、輪胎充氣等9項免費維修惠民政策，以及部分汽修項目工時費降價信息，持續(xù)提升司乘出行滿意度。
石化公司
與中石化安徽省公司物流中心及各地市物流持續(xù)保持良好溝通，保證油料供應(yīng)穩(wěn)定充足。
依托銷售-庫存預(yù)警模型，監(jiān)控各加油站實時銷售和庫存數(shù)據(jù)。每日定時和各區(qū)域加油站溝通庫存和油品運輸情況，合理調(diào)度庫存。
增加加油工作人員，繁忙時段由高速石化公司統(tǒng)一調(diào)度，實行跨站點幫扶。
同時，推薦移動支付、“一鍵加油”等舉措，提升通過率和加滿率，減少顧客等待時間。
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